Polityka zwrotów i refundacji

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli tak nie jest, oto jak wygląda nasz proces zwrotów, refundacji i wymian.

Kluczowe informacje:

• Okres na zwrot: 30 dni od daty dostawy
• Opłata za ponowne magazynowanie: Brak
• Czas zwrotu pieniędzy: Do 7 dni
• Koszty wysyłki zwrotnej: Ponosi klient

Proces zwrotu

• Skontaktuj się z nami najpierw: Wyślij e-mail na adres info@zlotamoda.com z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Produkty odesłane bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami: Po zatwierdzeniu prośby o zwrot otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania produktu.
• Dobrze zapakuj produkt: Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
• Koszty wysyłki zwrotnej: Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu przez nas zwróconego produktu, zostanie on poddany kontroli. Po zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności. Proces ten może potrwać do 7 dni. Nie pobieramy opłat za ponowne magazynowanie.

Wymiany

Zmieniłeś zdanie i chcesz wymienić produkt? Nie ma problemu! Skontaktuj się z nami pod adresem info@zlotamoda.com, podając szczegóły dotyczące produktu, który chcesz otrzymać, a my przeprowadzimy Cię przez proces wymiany.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@zlotamoda.com. Należy pamiętać, że po przetworzeniu zamówienia nie można go anulować.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, jesteśmy tutaj, aby pomóc! Zrób zdjęcie problemu i wyślij je na adres info@zlotamoda.com. Upewnimy się, że otrzymasz właściwy lub zamienny produkt.