Zasady wysyłki
Kluczowe informacje:
- Godzina graniczna zamówień: 13:00
- Przetwarzanie zamówienia: 1–2 dni robocze (poniedziałek – piątek)
- Czas dostawy: 5–7 dni roboczych (poniedziałek – piątek)
- Darmowa wysyłka: Dostępna dla wszystkich zamówień na terenie Polska.
Procedura wysyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający, że rozpoczęliśmy jego przetwarzanie. Przetwarzanie trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze (poniedziałek – piątek). Po przetworzeniu zamówienie zostanie wysłane, a Ty otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia.
Czas dostawy wynosi około 5–7 dni roboczych (poniedziałek – piątek).
Z przyjemnością oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Polska.
Opóźnienia
Jeśli upłynął maksymalny czas przetwarzania zamówienia i wysyłki, a zamówienie nadal nie dotarło, nie panikuj. Odczekaj do 2 dodatkowych dni roboczych (od poniedziałku do piątku) i nie zapomnij użyć kodu śledzenia. Jeśli przesyłka nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
Anulowanie zamówień
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem info@zlotamoda.com. Prosimy o jak najszybszy kontakt, ponieważ po przetworzeniu zamówienia nie będzie już możliwości jego anulowania.
Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
W rzadkich przypadkach otrzymania uszkodzonych lub nieprawidłowych produktów, przepraszamy za niedogodności. Prosimy o przesłanie zdjęć przedstawiających problem na adres info@zlotamoda.com. Szybko rozpatrzymy sprawę i upewnimy się, że otrzymasz właściwy i nieuszkodzony produkt.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 18:00
E-mail: info@zlotamoda.com
Telefon: +447418353984
Zlota Moda jest obsługiwany przez MWNL LIMITED, spółkę zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii.
Numer firmy: 16216734
Numer DUNS: 233480484
Adres:
124 City Road
London EC1V 2NX